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服务标准
常见问题
1.奥斯卡如何查询卡内余额和卡的交易记录?
答:持卡人可以登陆我们的网站来查询卡余额和消费记录,另外也可以通过拨打我们的客服热线查询余额。
2.使用奥斯卡,可以在什么地方进行消费?
答:您可以通过我们的网站、持卡人手册以及客服电话查询奥斯卡的消费网点。
3.奥斯卡坏卡如何处理?
答:如在加盟商户中使用出现问题,建议去其他商家再次消费,如仍有问题,请联系奥斯卡客服部,我们会有专职人员检查,如确认是卡的问题,将会更换卡片。
4.成为奥斯卡的持卡人有什么好处?
答:在与奥斯卡合作的所有商户下消费可以得到更多的优惠折扣与积分累积,并且奥斯卡还可用于商务礼品、礼品馈赠,企业员工福利等多种用途。
5. 如何保证我卡内金额的安全?
答:为客户提供的奥斯卡,具有防克隆、防入侵的安全设计。是由专业的银行卡制造公司提供制作的,绝对保障交易的安全。
6.奥斯卡的登陆密码和支付密码有何区别?
答:登陆密码是指奥斯卡背面涂层刮开的密码,可在我司官网上登录及语音操作时使用;支付密码是需要登录我司官网输入卡号及登陆密码以后,先进行设置才可以使用的密码,在网站上操作支付时使用。
7.支付密码如何设置?
答:在我司官网上卡号登录进去以后进行设置,点击查看具体操作
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